VIABUY MasterCard® Prepago servicio al cliente
Con su VIABUY MasterCard Prepago usted puede experimentar la banca móvil en todos los teléfonos móviles, tabletas u ordenadores que tengan un navegador de Internet. Si está en casa o en la carretera, con el uso de un teléfono inteligente o un teléfono móvil común, puede hacer todas sus transacciones bancarias a través de SMS o correo electrónico, sin necesidad de instalar un software adicional en el navegador. Además, su cuenta de tarjeta VIABUY MasterCard le ofrece un exclusivo monitor de cuenta. En la configuración de su cuenta, para tener más control y seguridad adicional, puede elegir que siempre sea alertado sobre el gasto en su tarjeta VIABUY MasterCard Prepago. Puede elegir entre alertas SMS (19 Cent/ mensaje de texto) o alertas gratis por correo electrónico.
En la interactiva área de inicio de sesión de su cuenta de tarjeta, no sólo puede ver de manera general las cargas, gastos y balance actual, también puede encontrar fáciles soluciones y funciones para que pueda ayudarse a sí mismo de inmediato, sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio al cliente. Aquí puede cambiar su información personal, enviarse un recordatorio del PIN, desbloquear el PIN, aumentar su nivel de identificación o resolver sus consultas de pagos directamente. Prestamos cuidadosa atención a los comentarios de nuestros clientes y estamos constantemente mejorando nuestros servicios de banca en línea.
En VIABUY estamos dedicados al más alto nivel de satisfacción del cliente. Puede contactar con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico en cualquier momento. Por favor escriba sus preguntas a service.es (arroba) viabuy.com y en la mayoría de los casos le responderemos de inmediato (a más tardar después de un día laborable). Para ayudarnos a resolver lo más rápido posible su consulta, por favor, describa su problema lo más detalladamente posible y adjunte copias o capturas de pantalla que crea que sirven de soporte. Consideramos que es mejor para usted y para nosotros resolver su consulta directamente, en lugar de llamadas frustrantes a centros de llamadas externos.
También puede enviarnos un mensaje a través de Facebook, Twitter y Google + y contactar con nosotros, allí los clientes de VIABUY MasterCard Prepago tienen la oportunidad de ganar premios especiales con su VIABUY Mastercard Prepago: como paquetes todo incluido a la Final de la UEFA Champions League, promociones exclusivas de Mastercard o regalos gratis.
