MEGHATÁROZÁSOK
„Szerződés” a jelen Szerződéses Feltételeket jelenti.
„Számla” az általunk az Ön részére kiadott elektronikus pénz számlát jelenti.
„Kártya” jelent minden olyan MasterCard márkájú fizetési kártyát, matricát vagy egyéb fizetőeszközt jelent, amelyet Mi az Ön részére Számlájával összefüggésben kibocsátunk.
„Előre Kifizetett Termék” egy Számlát vagy Kártyát jelent.
„Ügyfélszolgálat” azt a szolgáltatási csoportot jelenti, mely az Ön Előre Kifizetett Termékkel kapcsolatos megkereséseit kezeli és feldolgozza, az Ügyfélszolgálat elérhetőségeit az 1. sz. Melléklet tartalmazza.
„Lejárati Nap” az Ön Kártyáján feltüntetett napot jelenti, amelyen a Kártyája megszűnik működni.
„FCA” az Egyesült Királyság Pénzügyi Magatartási Hatóságát [UK Financial Conduct Authority] jelenti.
„Személy” szó jelent természetes személyt vagy (akár jogi személyiséggel rendelkező, akár jogi személyiség nélküli) társaságot vagy nem társult szervet, illetve az adott személy jogi és személyes képviselőit, jogutódait és engedélyezett átruházott feleit.
„Mi”, „Minket” vagy „Miénk” [stb.] a PPRO Financial Ltd-t jelenti, mely egy Angliában alapított társaság, melynek székhelye: 20 Hanover Square London W1S 1JY, Anglia; cégjegyzékszáma: 07653641; és amelyet az FCA elektronikus pénzügyi szervezetként 900029 számon nyilvántartásba vett.
„Weboldal” az Ön Előre Kifizetett Termékével kapcsolatos weboldalakat jelenti, melyet az 1. sz. Melléklet tartalmaz, és amely az interneten keresztül érhető el.
„Ön”, „Öné” [stb.] azt a személyt jelenti, aki a jelen Szerződéses Feltételeket elfogadta.
1. INFORMÁC IÓK RÓLUNK ÉS A JELEN SZERZŐDÉSRŐL
1.1 A jelen dokumentum az Ön Előre Kifizetett Termékére vonatkozó általános feltételeket tartalmazza, és Ön és Mi közöttünk létrejött, az Ön Előre Kifizetett Termékének birtoklását és használatát szabályozó szerződést képez. Az Előre Kifizetett Termék megrendelését megelőzően Önnek el kell fogadnia, illetve hozzá kell járulnia a jelen Szerződéses Feltételekhez. Az Előre Kifizetett Termékre irányuló megrendelés adásával Ön azt jelzi számunkra, hogy a jelen Szerződéses Feltételeket elfogadta, illetve azokhoz hozzájárult.
1.2 A Kártyákat a MasterCard International Incorporated engedélye szerint állítjuk ki. Szabályozó és engedélyező hatóságunk az FCA. A Kártyák tulajdonjoga mindenkor Minket illet meg.
1.3 A jelen szerződés 3 éves időtartamig vagy az Ön Kártyájának Lejárati Napjáig marad hatályban, a kettő közül addig, amelyik hamarabb bekövetkezik. A jelen szerződés, valamint a közöttünk folytatott minden Kommunikáció nyelve az angol nyelv. Az Ön Előre Kifizetett Termékének használatára, valamin a jelen Szerződéses Feltételekre vonatkozó levelek számunkra a PPRO Financial Ltd, 20 Hanover Square London W1S 1JY, England címre küldhetők.
1.4 Bizonyos esetekben az Ön Előre Kifizetett Termékét, illetve az Ön Előre Kifizetett Termékén lévő elektronikus pénzt harmadik kereskedelmi fél forgalmazhatja. Míg az ilyen harmadik kereskedelmi fél forgalmazhatja az Előre Kifizetett Terméket vagy az Ön Előre Kifizetett Termékén lévő elektronikus pénzt, a jelen Szerződés külön és különböző szerződés ahhoz a szerződéshez képest, amely Ön és az illető harmadik kereskedelmi fél között esetlegesen fennáll. Semmilyen felelősséggel nem tartozunk az Ön és harmadik kereskedelmi felek közötti ügyletekért, és Ön teljes mértékben kártalanít, mentesít minket az ilyen viszonyokból eredően esetlegesen felmerülő minden igénnyel szemben.
1.5 A jelen Szerződés minden melléklete a jelen Szerződés részét képezi, és azzal a hatállyal alkalmazandó, amelyről a jelen Szerződés törzsszövege rendelkezik. A jelen Szerződésre történő minden hivatkozás a mellékleteket is tartalmazza.
2. ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKEK
2.1 Az Ön Előre Kifizetett Terméke olyan előre kifizetett fizetési eszköz, ami online Számlafizetéseket vagy MasterCard Kártyákat elfogadó résztvevő kereskedőknél áruk és szolgáltatások kifizetésére használható, feltéve, hogy az Ön Számláján elegendő pénzösszeg áll rendelkezésre. Úgy, mint bármely fizetési eszköz esetében, nem tudjuk garantálni, hogy egy adott kereskedő elfogadja az Ön Előre Kifizetett Termékét. Amennyiben Ön ebben nem biztos, kérjük, ellenőrizze ezt a kereskedőnél a tranzakció megkísérlését megelőzően.
2.2 Az Ön Kártyája nem bankszámlához kapcsolódó hitelkártya, terhelési kártya [charge card] vagy betéti [debit] kártya, és semmilyen módon nem kapcsolódik bankszámlához. Önnek kell gondoskodnia arról, hogy az Előre Kifizetett Termékével bonyolított egyes vásárlásokra, fizetésekre vagy készpénz-felvétekre elegendő pénzösszeg álljon rendelkezésre a Számláján. Az Ön Előre Kifizetett Terméke a Lejárati Napon lejár és a továbbiakban nem fog működni. További információért kérjük, ellenőrizze a Weboldalt és a jelen dokumentum 8. Pontját.
2.3 Amikor Ön megkapja Előre Kifizetett Termékét, az az Ön részére inaktív állapotban lesz kiállítva. Azt használat előtt a Weboldal felkeresésével és az utasítások betartásával aktiválnia kell. Amennyiben Ön nem aktiválja Előre Kifizetett Termékét, az Ön által elvégezni próbált bármely tranzakció visszautasításra kerülhet.
3. AZ ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKEK MEGVÁSÁRLÁSÁHOZ SZÜKSÉGES AZONOSÍTÁS
3.1 Mivel Az Előre Kifizetett Termék szabályozott pénzügyi szolgáltatási termék, jogszabályi kötelezettségük bizonyos Önre vonatkozó információkat tárolnunk. Ezeket az információkat az Ön számlájának kezeléséhez használjuk, illetve segítenek nekünk az Ön, illetve az Ön számlájának azonosításában abban az esetben, ha az Ön Kártyája vagy Számlainformációi elvesznek, vagy azokat ellopják. Ezeket az információkat csak addig őrizzük meg, ameddig az a fentiekben ismertetett célok érdekében szükséges. További információkért lsd. 15. Pont.
3.2 Ahhoz, hogy Előre Kifizetett Terméket szerezhessen, Önnek be kellett töltenie legalább a 18. életévét, kivéve, ha ettől eltérően tájékoztatjuk Önt. Kérhetjük Öntől személyazonosságának és lakcímének igazolását. Kérhetjük, hogy Ön ezeket dokumentum(ok)kal igazolja és/vagy Önre vonatkozóan elektronikusan vizsgálatokat végezhetünk.
3.3 Ezen vizsgálatok végzésekor az Ön személyes adatait átadhatjuk hitel hitelképesség vizsgáló ügynökségek és csalásmegelőző ügynökségek részére. Eezen ügynökségek az információkról nyilvántartást vezethetnek és az Ön hitelképességi aktájában „lábnyom” maradhat, azonban a „lábnyom” azt fogja feltüntetni, hogy a kutatás nem hitelvizsgálat volt és nem hitelkérelmet alátámasztandó került rá sor. Ez mindössze egy személyazonosság ellenőrzés, és ezért az ön hitelmutatójára semmilyen hátrányos hatással nem lesz.
3.4 Azzal, hogy Ön elfogadja a jelen Szerződéses Feltételeket, jelzi számunkra, hogy hozzájárul a jelen szerződésben megjelölt vizsgálatok elvégzéséhez.
3.5 Amikor az megengedett, Ön kérheti, hogy az Ön számlájához további Kártyák kapcsolódjanak. Ön engedélyezi számunkra, hogy további Kártyákat és Kártya PIN kódokat bocsássunk ki a további kártyabirtokosok részére, és engedélyezi minden egyes további kártyabirtokos számára, hogy az Ön nevében tranzakciókat engedélyezzenek. Ön mindenkor teljes felelősséggel tartozik az Előre Kifizetett Termékkel vagy valamely további Kártyával, illetve bármely Előre Kifizetett Termék vagy további Kártya használatával vagy visszaéléses használatával kapcsolatos minden díjért és tranzakcióért.
3.6 A jelen szerződés alkalmazandó minden további Kártyára, ha van. Ön vállalja, hogy a jelen szerződésről tájékoztatja az összes kártyabirtokost a további Kártya használatának megkezdését megelőzően.
4. DÍJAK ÉS TERHEK
4.1 Az Ön Előre Kifizetett Termékével kapcsolatos díjak és terhek a jelen Szerződéses Feltételek elválaszthatatlan részét képezik. Az Ön Előre Kifizetett Termékével kapcsolatos összes díj és teher megtalálható az 1. sz. Mellékletben, valamint a Weboldalon, továbbá az Ügyfélszolgálatnak e-mailben küldött kérésére az Ön rendelkezésére bocsátjuk. Eltérő rendelkezés hiányában az összes díjat és terhet levonjuk az Ön Számlájának egyenlegéből, és azok alkalmazandóvá válnak:
4.1.1 a jelen Szerződéses Feltételek Ön általi elfogadásának napjától; vagy
4.1.2 ha Ön nem mondja le Előre Kifizetett Termékét a jelen Szerződéses Feltételek 9.1. Pontja szerint.
5. AZ ELŐRE KIFIZETETT TERMÉK HASZNÁLATÁNAK MÓDJA
5.1 Az Előre Kifizetett Terméket csak az a személy használhatja, aki részére azt kiállítottuk. További Kártya esetén az adott Kártyát csak az Ön által megnevezett személy használhatja. Az Előre Kifizetett Termékek egyébként nem átruházhatóak, és Ön nem engedheti meg más személyeknek, hogy az Előre Kifizetett Terméket használják, például a PIN kód átadásával vagy úgy, hogy megengedi számukra az Ön Kártyájának vagy Számlaadatainak termékek interneten történő vásárlásra való használatát. A használatot megelőzően a Kártyát alá kell írnia a Kártya hátulján lévő aláírás sávon.
5.2 Jogosultak vagyunk vélelmezni, hogy az adott tranzakciót Ön engedélyezte, ha az Ön Kártyájának mágnes csíkja lehúzásra kerül, illetve ha a Kártyát érintkezésmentes terminál elé helyezik fizetés céljából; vagy ha a Kártyát chip és PIN eszközbe helyezték; vagy ha a Kártya PIN-kód megadásra került; vagy ha eladási bizonylatot aláírtak; vagy ha a kereskedő részére megadták azokat a vonatkozó Számlainformációkat, amelyek lehetővé teszik a kereskedő számára a tranzakció feldolgozását internetes vagy egyéb nem személyesen végzett tranzakció esetén.
5.3 Amint megkaptuk az Ön utasítását, hogy egy tranzakciót bonyolítsunk le, a tranzakciót nem lehet leállítani vagy visszavonni. Amint megkaptuk az Ön fizetési utasításait, a fizetéseket meghatározott időn belül teljesítjük. Ezt az időt attól a naptól kezdve számítjuk, amikor az Ön utasítását megkaptuk és nem attól az időponttól kezdve, hogy azt Ön elküldte. A nem munkanapon kapott utasítások a következő munkanapon megkapottnak tekintendők. Az Ön számlájának egyenlegéből levonjuk a tranzakció értékét, plusz a vonatkozó díjak és terhek összegét. Az a kereskedő vagy szolgáltató, aki az Ön Előre Kifizetett Termékét fizetésként elfogadta, általában 5 munkanapon belül kapja meg a kifizetést.
5.4 Normál körülmények között, ha bármely megkísérelt fizetés meghaladja az Ön Számláján lévő fennmaradó értéket, a tranzakció elutasításra kerül. Mindazonáltal bizonyos körülmények között egy tranzakció eredményeként negatív egyenleg keletkezhet az Ön számláján. Az ilyen esetekkel eseti alapon foglalkozunk, azonban ha az egyenlegben bármely hiány mutatkozik, Ön teljes felelősséggel tartozik a kinnlevő összeg megfizetéséért. Ön vállalja, hogy a kinnlevő összeget számunkra felszólításra azonnal megfizeti, és feljogosít bennünket, hogy az ilyen kinnlevő összeget és az azzal kapcsolatos díjakat és költségeket automatikusan levonjuk az Ön Számlájára történő későbbi feltöltés összegéből. Amíg az Ön Számlája fizetőképessé nem válik, jogosultak vagyunk az Ön Előre Kifizetett Termékét korlátozni vagy felfüggeszteni.
5.5 Ön semmilyen körülmények között nem használhatja Előre Kifizetett Termékét arra, hogy tőlünk készpénz előleget vagy bármely egyéb formájú hitelt kapjon. Amennyiben az Ön Számláját akár InstantTransfer, akár SOFORT banki fizetési módok révén feltöltik, de mi nem kapjuk meg a Számlafeltöltéssel kapcsolatos pénzösszegeket, Ön köteles megfizetni számunkra a Számlafeltöltéssel kapcsolatosan kinnlevő összeget. Amennyiben kérésünknek ésszerű időn belül nem tesz eleget, külső feleket vehetünk igénybe a kinnlevő összegek Öntől való beszedése érdekében, illetve az ügyet bíróság előtt érvényesíthetjük, és Ön felelősséggel tartozik bármely ezzel kapcsolatos költségért.
5.6 Amennyiben Ön a Kártyáját annak pénznemétől eltérő pénznemben végzett tranzakcióra használja, a tranzakciót a MasterCard rendszer hálózata átváltja a Kártya pénznemére a MasterCard International Incorporated által meghatározott árfolyamon. A váltási árfolyam napon belül változik, és nem Mi határozzuk meg, ezért tartozunk felelősséggel, illetve nem tudjuk garantálni, hogy Ön kedvező váltási árfolyamot kap. Az Ügyfélszolgálat megkeresésével az árfolyamról a tranzakciót követően tájékoztatást kérhet tőlünk
5.7 Normál körülmények között napi 24 órában, az év 36 napján tudjuk támogatni a tranzakciókat. Mindazonáltal nem tudjuk garantálni, hogy ez így lesz, és bizonyos körülmények között – például komoly műszaki probléma esetén – lehet, hogy nem tudunk tranzakciókat fogadni vagy végezni.
6. AZ ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKEK HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ KORLÁTOZÁSOK
6.1 Az Ön Előre Kifizetett Terméke nem kapcsolódik banki betétszámlához és nem csekket garantáló kártya, terhelési kártya (charge card) vagy hitelkártya, és ilyenként vagy személyazonosság igazolására nem használható.
6.2 Bizonyos szektorokban az olyan kereskedők, mint például az autó bérbeadó társaságok, szállodák és más szolgáltatók megbecslik, hogy Ön mennyi pénzt költ majd el, illetve hogy mekkora összeget kell Önnek engedélyezni. A becslés összege lehet nagyobb, mint az Ön által elköltött, illetve Önnek felszámított összeg. Ez azt jelenti, hogy az Ön Számláján lévő összeg egy része akár 45 napig is zárolva lehet, és ennek megfelelően Ön ez alatt az idő alatt nem tudja a vonatkozó összeget elkölteni. Az ilyen összegeket nem tudjuk a Kereskedő engedélye nélkül feloldani. További részletekért látogassa meg a Weboldal GYIK szekcióját. Az Ön Előre Kifizetett Terméke nem használható jogellenes szerencsejátékra vagy más jogellenes célokra. Az Ön Előre Kifizetett Terméke nem használható olyan helyzetekben, ahol a Kereskedő vagy szállít nem tud online igazolást kapni tőlünk arról, hogy az Ön egyenlege elegendő a Tranzakcióra. Például: tranzakciók vonatokon, hajókon, illetve repülőutakon végzett bizonyos vásárlások.
6.3 Ön nem használhatja a Számláját az általunk kereskedelmi célúnak tekintett fizetések halmozására. Különösen, amennyiben az Ön Számlája ötnél több harmadik személyű pénzküldőtől kap feltöltést bármely 90 napos időszakon belül, mi az ilyen használatot a Számla normál használatán kívülinek tekintjük. Ilyen körülmények között az Ön Számlájának használatát korlátozzuk, és fenntartjuk a jogot arra, hogy az Önnel fennálló jogviszonyunkat azonnal megszüntessük.
6.4 A Számla használata értesítés nélkül korlátozható továbbá gyanús, csalásos, magas kockázatú vagy jogellenes tevékenység észlelése vagy gyanúja esetén, ha meggyőződésünk szerint Ön nem tartotta be a jelen feltételeket, vagy olyan kivételes körülmények fennállása esetén, amelyek megakadályozzák a Számla normál működését.
7. ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKÉNEK KEZELÉSE
7.1 A Weboldalon megtalálható, hogy Előre Kifizetett Termékét hogyan lehet aktiválni. A Weboldal meglátogatásával és ott az igazoló adataival való bejelentkezéssel ellenőrizheti számlaegyenlegét és megtekintheti a számlával végzett tevékenységek kivonatát. Számlakivonata tartalmazza az Ön Számlájára feltöltött pénzösszegeket, illetve az arra terhelt minden pénzösszeget (tranzakciót, kivétet és díjat). A kivonat rendszeresen, legalább naponta frissül. Papíralapú kivonatot nem biztosítunk.
8. AZ ELŐRE KIFIZETETT TERMÉK LEJÁRATA
8.1 Az Ön Előre Kifizetett Terméke a Lejárati Napon lejár. Ezen a napon az Előre Kifizetett Termék megszűnik működni, és Ön a továbbiakban nem jogosult az Előre Kifizetett Termék használatára.
8.2 Bizonyos esetekben új Előre Kifizetett Terméket állíthatunk ki az Ön részére a Lejárati Nap előtt rövid idővel, azonban erre nem vagyunk kötelesek, és saját belátásunk szerint úgy dönthetünk, hogy nem állítunk ki Önnek új Előre Kifizetett Terméket. Ha Ön a Lejárati Napot megelőzően nem értesít bennünket arról, hogy a jelen Szerződést fel kívánja mondani, és mi új Előre Kifizetett Terméket állítunk ki az Ön számára, akkor a jelen Szerződéses Feltételek automatikusan megújításra kerülnek és alkalmazandók.
8.3 A fentiek ellenére Ön jogosult a jelen Szerződést a Lejárati Nap előtt bármikor felmondani (és ezzel az Ön Előre Kifizetett Termékét lemondani) úgy, hogy ír nekünk, levelet küld, és tájékoztat bennünket döntéséről. Önnek meg is kell semmisítenie Kártyáját és vissza kell küldenie számunkra, ahhoz, hogy az Ön Számláján lévő bármely rendelkezésre álló összeget visszakaphasson, továbbá az 1. sz. Melléklet szerinti megszüntetési díjat számítunk fel Önnek. Feltéve, hogy ésszerűen vélelmezzük, hogy Ön nem járt el csalárd jelleggel, amint Ön megadta a 9.3. Pont szerint kért információkat, az Ön Számláján lévő összeget elektronikusan átutaljuk az Európai Gazdasági Térségen belüli, Ön által megjelölt bankszámlára. Mindazonáltal fenntartjuk a jogot, hogy a rendelkezésre álló összeget az Ön lemondási utasításainak kézhezvételétől számított 15 napig visszatartsuk az Ön számára való feloldás előtt, melynek célja annak biztosítása, hogy minden függőben lévő tranzakció beérkezhessen és rendezésre kerülhessen.
8.4 Nem térítjük vissza az Ön Előre Kifizetett Termékén lévő pénzösszeget, ha Ön a visszatérítésre irányuló kérését több mint 6 évvel azután küldi meg, hogy Önnek az Előre Kifizetett Termék fizetési tranzakciók bonyolítására való használatára irányuló joga megszűnt, pl. 6 évvel azután, hogy az Ön Előre Kifizetett Terméket lemondta vagy az lejárt, és az nem lett a jelen Szerződéses Feltételek szerint megújítva vagy kicserélve.
9. LEMONDÁSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI ELJÁRÁS
9.1 Önnek a jelen Szerződés elfogadásától számított 14 napos meggondolási idő áll a rendelkezésére. Amennyiben az Előre Kifizetett Termékét és a jelen Szerződést fel kívánja mondani, kérjük, az aláírt és nem használt Kártyát írásbeli felmondással együtt juttassa vissza az Ügyfélszolgálat 1. sz. Mellékletben megjelölt címére a jelen szerződés elfogadásától számított 14 napon belül, és az addig fizetett összes díj teljes visszatérítésre kerül. Felhívjuk figyelmét, hogy a díjak visszatérítésére nem jogosult, ha Ön az Előre Kifizetett Terméket a 14 napos meggondolási időn belül használta, és nem jogosult az olyan pénzösszegek visszatérítésére, amelyeket Ön már elköltött árukra és szolgáltatásokra.
9.2 A jelen Szerződés Ön általi elfogadásától számított 14 napot követően Ön a Számlájának fennmaradó egyenlegének egy részét vagy egészét visszakérheti, ha felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, vagy egyéb módon ír nekünk. HA Ön ezt kéri, amint Ön megadta a 9.3. Pont szerint kért információkat, elektronikus átutalást végzünk az Európai Gazdasági Térségen belüli, Ön által megjelölt bankszámla javára. Önnek visszatérítési díjat számítunk fel a 20. pontban foglaltak szerint, ha Ön az ilyen kérést a Lejárati Nap előtt, illetve azt követően 12 hónapnál később közli.
9.3 Mielőtt az Ön Számláján maradó bármely összeget visszatérítünk, Önnek meg kell adnia számunka:
9.3.1 Az Ön Kártyájának sorozatszámát, ha van ilyen
9.3.2 Az Ön Számláján maradó értéket
9.3.3 Az Ön teljes nevét, e-mail címét és kapcsolattartási telefonszámát
9.3.4 Kormányzat által kibocsátott személyazonosító okmány (pl. útlevél vagy jogosítvány) olvasható másolata
9.3.5 Az Ön lakcímét igazoló irat olvasható másolata
9.3.6 Annak az Európai Gazdasági Térségen belüli Bankszámlának az adatai, beleértve az IBAN és BIC kódokat is, ahová a pénzösszegek utalását kéri tőlünk. Annak érdekében, hogy jogszabályi kötelességeinknek eleget tehessünk, kérhetjük Öntől, hogy adjon meg számunkra bizonyos egyéb információkat mielőtt az Ön visszatérítési kérelmét feldolgozzuk, ideértve akár hitelesített dokumentumok postai úton való megküldését is. Visszatérítési kérelmét nem teljesítjük, ha meggyőződésünk szerint Ön hamis adatokat adott meg, vagy ha aggodalmaink vannak a tranzakció biztonságosságát illetően, vagy ha az Ön Számlája nem fizetőképes, vagy ha nem áll rendelkezésre elegendő pénz a visszatérítés és a visszatérítési díj fedezetére.
9.4 Amennyiben Ön a Számlája teljes fennmaradó egyenlegének visszatérítését kéri a 9.1. és 9.2. Pontok szerint, azt a jelen szerződés Ön általi felmondásaként értelmezzük, és visszavonjuk az Előre Kifizetett Terméket, továbbá az 1. sz. Melléklet szerinti számlazárási díjat számítunk fel Önnek.
9.5 Jogosultak vagyunk az Ön Előre Kifizetett Termékét vagy a jelen Szerződést felfüggeszteni vagy felmondani:
9.5.1 ha az Ön Előre Kifizetett Terméke eléri a Lejárati Napot és saját belátási jogunk szerint úgy döntöttünk, hogy nem állítunk ki az Ön részére új Előre Kifizetett Terméket;
9.5.2 ha Ön megszegi a jelen Szerződés lényeges részét, vagy ha többször megszegi a jelen Szerződést és az ügyet 7 napon belül nem orvosolja, vagy ha az Előre Kifizetett Termékét vagy Számláját, vagy azok bármely adottságát általunk csalárdnak vagy jogellenesnek hitt módon használja;
9.5.3 ha Ön a személyzetünkkel vagy bármely képviselőnkkel szemben fenyegetően vagy erőszakosan viselkedik;
9.5.4 ha Ön nem fizeti meg az Önnél felmerülő díjakat vagy terheket, vagy nem pótol bármely hiányt;
9.5.5 ha az Ön számláján egymást követő 3 hónapig vagy tovább nincs semmilyen tevékenység;
9.5.6 a jelen Szerződés természetes végekor; vagy
9.5.7 ha ésszerű okkal hisszük vagy gyanítjuk, hogy az Ön Előre Kifizetett Terméke a jó hírnevünkben esett kár kockázatával jár, illetve az pénzügyi bűncselekménnyel hozható kapcsolatba; vagy
9.5.8 ha egyébiránt ésszerű okkal hisszük, hogy Ön a felen feltételeket nem tartotta be.
9.6 Amennyiben az Ön Előre Kifizetett Terméke felfüggesztésre vagy törlésre kerül, Önt előre, vagy utólag amint lehet értesítjük, kivéve, ha ez bármely hatályos jogszabállyal vagy szabályozással ellentétes lenne, vagy az kockáztatna bármely csalásra irányuló vizsgálatot. Amennyiben az Ön Előre Kifizetett Termékének felfüggesztését övező körülmények ésszerű megelégedésünkre megoldódnak, az Ön Előre Kifizetett Termékét újra aktiváljuk, és az használatra alkalmas lesz, illetve szükség esetén kicseréljük.
9.7 Az Ön Előre Kifizetett Termékének törlése esetén Önnek a lehető leghamarabb tájékoztatnia kell bennünket arról, hogy mit szeretne, mit tegyünk a fel nem használt pénzösszegekkel.
10. ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKE ADATAINAK BIZTONSÁGBAN ŐRZÉSE
10.1 Vélelmezzük, hogy az Ön által Kártyájával vagy Számlaadataival kötött tranzakciókat Ön végezte, kivéve ha a 11.1. Pont szerinti tájékoztatást kapunk. Ön felelősséggel tartozik Előre Kifizetett Termékének és annak adatainak biztonságban való tartásáért. Ez azt jelenti, hogy Önnek minden ésszerű intézkedést meg kell tennie Kártyájának vagy Számlaadatainak elvesztése, ellopása vagy az azokkal való visszaélés elkerülése érdekében. Ne adja át Kártyáját vagy Számlaadatait senkinek, kivéve, ha az valamely tranzakció elvégzéséhez szükséges. Nyugodtnak kell lennie afelől, hogy a kereskedő vagy szolgáltató valódi, és megtette a megfelelő lépéseket az Ön információinak megőrzésére még a tranzakció elvégzése és Kártyájának fizikai átadása vagy az ahhoz tartozó Számlaadatok megadása előtt.
10.2 Amint az Ön Kártyája lejárt, vagy ha megkerül a követően, hogy azt elveszettnek vagy ellopottnak jelentette, Önnek a Kártyát a mágnes csíkon keresztüli kettévágásával meg kell semmisítenie.
10.3 Mindig tartsa az Előre Kifizetett Termék PIN-kódját biztonságban. Ebbe beletartozik:
10.3.1 a PIN kód megjegyzése, amint azt megkapja, és a levél vagy a PIN-kód átadására szolgáló egyéb irat azonnali megsemmisítése;
10.3.2 Soha ne írja a PIN-kódot a Kártyájára, vagy olyan dologra, amit rendszerint együtt tart a Kártyájával.
10.3.3 Mindig tartsa titokban Pin-kódját, ideértve azt is, hogy ne használja a PIN kódot, ha bárki figyeli.
10.3.4 Ne adja át a PIN-kódot senkinek, kivéve, hogy szóban (de nem írásban) közölheti a PIN-kódot olyan személlyel, akinek jogosultsága van az Ön Kártyájának vagy Számlájának használatára. SOHA NE KÖZÖLJE AZ ELŐRE KIFIZETETT TERMÉKÉHEZ TARTOZÓ PIN-KÓDOT ÍRÁSBAN SENKIVEL. Ide értendők a nyomtatott üzenetek, e-mailek és online űrlapok is. A fentiek be nem tartása súlyos gondatlanságnak tekintendő és befolyásolhatja, hogy bármely veszteséget érvényesítsen.
11. ELVESZETT, ELLOPOTT VAGY SÉRÜLT KÁRTYÁK
11.1 Ha Ön elveszti a Kártyáját, illetve azt ellopják vagy az megsérül, vagy ha úgy gondolja, hogy Számlájához hozzáférnek, kérjük, azonnal értesítsen bennünket Kártya-/Számlaletiltási szolgálat felhívásával az 1. sz. Mellékletben foglalt telefonszámon. Ott meg kell adnia Kártyájának vagy Számlájának számát, valamint egyéb információkat annak igazolása érdekében, hogy Ön a jogosult kártya- vagy számlabirtokos. Az igazolási eljárás kielégítő befejezését követően zárolunk bármely elveszett vagy ellopott Kártyát, illetve feltört Számlát azok jogosulatlan használatának megakadályozása érdekében, illetve a sérült kártyát töröljük a további használat elkerülése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a megadott telefonszám KIZÁRÓLAG elveszett vagy ellopott Kártyák, vagy feltölt Számlák zárolására szolgál, és nem használandó általános megkeresésekre, melyeket e-mailben kell megtenni.
11.2 Ha úgy gondoljuk, hogy Ön csalárd módon járt el, illetve ha úgy gondoljuk, hogy Ön szándékosan vagy súlyos gondatlanságból nem tartotta Előre Kifizetett Termékét vagy annak adatait mindig biztonságban, Önt tesszük felelőssé minden tranzakcióért és kapcsolódó díjért.
11.3 Az Ön felelősségét 50,00 eurónak megfelelő összegre korlátozzuk, ha Ön ésszerű gondossággal jár el, és amint tud, értesít minket arról, hogy Kártyája elveszett, azt ellopták, vagy ha úgy gondolja, hogy Számlájához hozzáférnek.
11.4 Miután Ön értesített bennünket az elvesztésről, ellopásról vagy visszaélésről, és feltéve, hogy Kártyáját vagy Számláját azonosítani tudjuk, és elvégzünk bizonyos biztonsági ellenőrzéseket, csere Előre Kifizetett Terméket és/vagy PIN-t bocsáthatunk ki az Ön részére. Az elveszett vagy ellopott kártyák újbóli kibocsátásáért bizonyos díjak számíthatók fel, a részleteket az 1. sz. Melléklet tartalmazza. A 9.1. Pontban ismertetett meggondolási idő nem vonatkozik a cserélt Előre Kifizetett Termékekre.
12. KERESKEDŐTŐL VALÓ VÁSÁRLÁSOK ÉS TRANZAKCIÓKKAL KAPCSOLATOS VITÁK
12.1 Semmilyen felelősséget nem vállalunk az Ön által az Előre Kifizetett Termékével vásárolt termékek vagy szolgáltatások minőségéért, biztonságosságáért, jogszerűségéért vagy bármely egyéb jellemzőjéért. Az ilyen vásárlásokkal kapcsolatosan felmerülő bármely vitás kérdést közvetlenül az adott árukat vagy szolgáltatásokat nyújtó Kereskedőhöz kell intézni. Amint Ön az Előre Kifizetett Termékét vásárlásra használta, az adott Tranzakciót nem tudja leállítani. Nem vagyunk felelősek azért, ha bármely Kereskedő nem teljesít az Ön Kártyája, vagy Számlája révén végzett fizetések ellenében.
12.2 Ha Ön úgy gondolja, hogy egy adott tranzakciót nem engedélyezett, azonnal értesítenie kell bennünket a problémáról az Ügyfélszolgálaton keresztül. Kérhetjük Öntől, hogy panaszának részleteit adja meg írásban.
12.3 Amennyiben Ön nem értesít bennünket egy engedélyezetlen tranzakciótól számított 13 hónapon belül, lehet, hogy nem lesz jogosult visszatérítésre. Semmilyen visszatérítést nem nyújtunk addig, ameddig vizsgálatunk be nem fejeződik. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ne térítsünk vissza Önnek összegeket, ha úgy gondoljuk, hogy Ön nem a jelen Szerződéses Feltételek szerint járt el.
12.4 A 12.3. Pont hatálya alá tartozóan és feltéve, hogy Ön a jelen Szerződést maradéktalanul betartotta, és nem járt el csalárd módon vagy ésszerű gondosság nélkül, Ön nem tartozik felelősséggel az Ön Előre Kifizetett Termékével végzett engedélyezetlen tranzakciókért, ha Ön értesít bennünket és azonnal lemondja az Előre Kifizetett Termékét azt követően, hogy annak jogosulatlan használatáról tudomást szerzett. Kérésünkre Ön köteles az ilyen körülményekkel kapcsolatos tényeket és információkat megadni számunkra. Visszatérítjük az olyan tranzakció összegét, amelyet ésszerű vizsgálatunk eredménye alapján nem Ön engedélyezett. Amennyiben ésszerűen lefolytatott vizsgálataink feltárják, hogy a vitatott tranzakció nem engedélyezetlen tranzakció volt, vagy hogy Ön a jelen Szerződést nem tartotta be, ideértve hogy Ön nem követte a 10. pontban foglalt, biztonságos őrzésre vonatkozó utasításokat, nem térítjük vissza vitatott tranzakciót és az 1. sz. Mellékletben foglalt biztonsági ellenőrzési díjat számítunk fel.
12.5 Bizonyos körülmények között előfordul, hogy egy tranzakciót kezdeményeznek, azonban az nem fejeződik be teljesen. Amikor ez történik, az azzal járhat, hogy a tranzakció értéke számlaegyenlegéből levonásra kerül, és ezért nem használható fel. Erre „függő tranzakcióként” vagy „zárolásként” hivatkozunk. Ilyen esetekben fel kell vennie a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal és releváns bizonyítékkal kell szolgálnia annak igazolására, hogy a tranzakció törlésre vagy visszafordításra került.
12.6 Ha egy kereskedő bármilyen okból visszatérítést ad (például, Ön az árukat hibásként visszaszolgáltatja), a visszatérítésről szóló értesítés és a pénz hozzánk való érkezése több napot is igénybe vehet. Erre tekintettel kérjük, várjon a visszatérítés kezdeményezésétől számított 5-10 napot arra, hogy a visszatérítés az Ön Számláján megjelenjen. Az Ön Előre Kifizetett Termékével vásárol árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó visszatérítés csak az Ön Számlájára való jóváírással téríthető vissza. Ön nem jogosult arra, hogy készpénzben kapjon összegeket.
12.7 Bizonyos körülmények között megtagadhatjuk az Ön által engedélyezett tranzakció elvégzését. Az ilyen körülmények közé tartoznak az alábbiak:
12.7.1 ha az Ön Előre Kifizetett Termékének biztonsága felől kételyeink vannak, vagy azt gyanítjuk, hogy az Ön Előre Kifizetett Termékét csalárd vagy gyanús módon használják
12.7.2 ha a tranzakcióra és a kapcsolódó díjakra fedezetül szolgáló elegendő pénzösszeg nem áll rendelkezésre abban az időpontban, amikor a tranzakcióról értesülünk
12.7.3 ha az Ön Számláján kinnlevő egyenleghiány mutatkozik
12.7.4 ha ésszerű okunk van azt hinni, hogy Ön a jelen Szerződést megszegve jár el
12.7.5 a tranzakciókat feldolgozó kereskedők, fizetést feldolgozó felek vagy fizetési rendszerek (műszaki vagy egyéb) hibája, zavarai vagy visszautasítása.
13. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS PANASZKEZELÉSI ELJÁRÁS
13.1 Az Ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig, közép-európai idő szerint 9:00 és 17:00 óra között működik a Weboldalon keresztül. Ebben az időben minden tőlünk telhetőt megteszünk a megkeresések azonnali megoldása érdekében, azonban felhívjuk szíves figyelmét, hogy bizonyos típusú megkereséseket csak rendes munkaidőben lehet megoldani. Az egy adott napon a munkaidő végét követően kapott megkereséseket úgy tekintjük, mintha a következő munkanapon érkeztek volna be.Ügyfélszolgálatunkkal a Weboldal támogatási szekcióján keresztül léphet kapcsolatba.
13.2 Amennyiben Ön a kapott szolgáltatás bármely részével nem elégedett, bármely panaszát szintén az Ügyfélszolgálatnak jelezheti az 1. sz. Mellékletben foglalt elérhetőségeken. A hívásokat figyelhetjük vagy rögzíthetjük.
13.3 Amennyiben Ön az Ügyfélszolgálat megkeresését követően is elégedetlen marad, kérjük, panaszát vagy problémáit küldje meg írásban a következő címzéssel: PPRO Financial Ltd, Attention: Customer Services, 20 Hanover Square, London W1S 1JY, UK. Minden megkeresést a panaszkezelési eljárásunk szerint kezelünk. Az Ügyfélszolgálat kérésére az Ön rendelkezésére bocsátja a panaszkezelési eljárás ismertetésének egy példányát.
13.4 Amennyiben a panaszkezelési eljárásunk nyújtotta lehetőségeket is kimerítette, és továbbra sem elégedett, panasszal élhet a Pénzügyi Ombudsmani Szolgálatnál: Financial Ombudsman Service, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, UK. Tel +300 123 9123 or 0800 023 4567, e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk, web: www.financial-ombudsman.org.uk.
14. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
14.1 A hatályos jog alapján megengedett maximális mértékig kizárjuk felelősségünket a következőkért:
14.1.1 a Kártya vagy Számla használatával kapcsolatos bármely olyan hiba vagy zavar, ami rendkívüli és előre nem látható, befolyásunkon kívül eső olyan körülmények eredménye, ami minden azok elkerülésére irányuló erőfeszítésünk ellenére nem volt elkerülhető, korlátozás nélkül ideértve az adatfeldolgozó rendszerek meghibásodását vagy zavarát;
14.1.2 az Ön által az Előre Kifizetett Termékkel vásárolt áruk vagy szolgáltatások;
14.1.3 bármely elmaradt haszon, elmaradt üzlet, vagy bármely közvetett, következményes, különös vagy büntető jellegű veszteség; vagy
14.1.4 bármely olyan cselekmény vagy mulasztás, ami az Európai Unió jogának való megfelelésünk következménye;
14.1.5 harmadik felek, például más bankok, pénzügyi intézmények vagy CTPk által szolgáltatásaiért vagy létesítményeikért felszámított díjak. Akármilyen esetben felelősségünk korlátozott az adott esemény bekövetkezésének időpontjában az Ön Számláján elérhető egyenleg összegére.
14.2 A 14.1. Pontban foglalt feltéteken felül, felelősségünk az alábbiak szerint is korlátozott:
14.2.1 Ha az Ön Előre Kifizetett Terméke a mi hibánkból hibás, felelősségünk korlátozott a Kártya vagy Számla cseréjére, illetve választásunk szerint az Ön Számláján rendelkezésre álló összeg visszafizetésére;
14.2.2 Ha a mi hibánkból az Ön Számláján rendelkezésre álló összegből tévesen kerültek összegek levonásra, felelősségünk a tévesen levont összegnek megfelelő összeg Önnek való kifizetésére korlátozott.
14.2.3 Minden egyéb hibánk esetén felelősségünk korlátozott az Ön Számláján rendelkezésre álló összegek visszafizetésére.
14.2.4 A jelen Szerződés semely része nem zárja ki vagy korlátozza a halálért vagy személyi sérülésért fennálló felelősségünket.
14.3 Amennyiben Ön Előre Kifizetett Termékét a jelen feltételeknek nem megfelelően, jogellenes célokra, csalárd módon használta, illetve megengedte annak csalárd módon történő használatát, illetve ha Ön gondatlanságból lehetővé tette az Előre Kifizetett Termékéhez vagy annak adataihoz való hozzáférést, Ön felelősséggel tartozik az Előre Kifizetett Termék használatáért és az azzal való visszaélésért. Minden ésszerű és szükséges lépést megteszünk azért, hogy veszteségeinket Önnel szemben érvényesítsük, és az Ön felelősségének nincsen felső határa, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok vagy szabályozások ilyen felső határról rendelkeznek. Ez azt jelenti, hogy vigyáznia kell Előre Kifizetett Termékére és annak adataira, és felelősségteljesen kell eljárnia, különben Ön felelősséggel tartozik.
14.4 Feltéve, hogy Ön a szükséges ésszerű gondosság mellett járt el, az Ön felelőssége az elveszett vagy ellopott Kártya, illetve a feltört Számla jogosulatlan használatáért 50,00 eurónak megfelelő összegre korlátozott
14.5 Az Egyesült Királyság Pénzügyi Kompenzációs Programja [UK Financial Services Compensation Scheme] nem vonatkozik az Ön Előre Kifizetett Termékére.Mindazonáltal felelős e-pénz kibocsátóként az Ön pénzének biztonságát nagyon komolyan vesszük. Pénzét biztonságos, kifejezetten az Ön Előre Kifizetett Termékével végzett tranzakciók teljesítésére szolgáló ügyfélszámlán tartjuk. Fizetésképtelenség bekövetkezésének valószínűtlen esetében az ügyfélszámlánkat elért pénzösszegek védettek a hitelezők követeléseivel szemben. Örömmel állunk rendelkezésére, hogy megbeszéljünk Önnel bármely Önben esetlegesen felmerülő kérdést vagy aggodalmat; kérjük, tájékoztatásért lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
15. AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAI
15.1 Előre fizetéses rendszerük működtetése érdekében bizonyos információkat gyűjtünk az Előre Kifizetett Termék vásárlóiról és használóiról. A PPRO Financial Ltd. az Ön adatainak adatkezelője, és személyes adatait az Egyesült Királyság 1998. évi Adatvédelmi Törvényének [Data Protection Act 1998] megfelelően kezeljük és védjük.
15.2 Az Ön adatait továbbíthatjuk az Európai Unión kívülre kereskedelmi partnereink számára, ha az szolgáltatásaink – például ügyfélszolgálat, számlakezelés, pénzügyi rendezés – Ön részére történő nyújtása érdekében szükséges, vagy ha a továbbítás az Ön kérésének eredményeként szükséges, például nemzetközi tranzakciók bonyolításakor. Amikor az Európai Unión kívülre továbbítunk adatot, intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy adatai alapvetően ugyanolyan védelemben részesüljenek, mint az Európai Unión belül kezelt adatok. Felhívjuk figyelmét arra, hogy nem minden országban vannak az Európai Unióbeli adatvédelmi szabályoknak megfelelő jogszabályok. Azáltal, hogy Ön a jelen Szerződést elfogadja, jelzi számunkra, hogy hozzájárul adatainak Európai Unión kívülre történő továbbításához.
15.3 Ön jogosult megismerni az általunk Önről őrzött személyes adatokat, azonban kérni fogjuk, hogy fizessen 10,00 euró díjat adminisztrációs költségeink fedezésére. Kérhetjük Önt, hogy adjon meg bizonyos adatokat számunkra, hogy (a) bizonyosak lehessünk abban, hogy a kérelmező személy az a személy, akire a személyes adatok vonatkoznak; és (b) megtalálhassuk a kérelmezett személyes adatokat. Ennek célja annak elkerülése, hogy egy adott személynek más személyre vonatkozó személyes adatokat küldjünk meg véletlenül vagy megtévesztés eredményeként. További tájékoztatásért kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
15.4 Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak az Egyesült Királyság 1998. évi Adatvédelmi Törvényének adatok gyűjtésére, tárolásra és használatára vonatkozó jogszabályi rendelkezései szerinti megőrzése mellett. Az általunk Önről őrzött személyes adatokat nem adjuk tovább az alábbi eseteken kívül:
15.4.1 Az átadásra jog alapján kötelesek vagyunk; vagy
15.4.2 Az átadás a köz érdekében való kötelességünk vagy érdekeink megkövetelik az átadást; vagy
15.4.3 Az átadás az Ön beleegyezésével történik a jelen 15. Pontnak és Adatvédelmi Politikánknak megfelelően.
15.5 Az Ön érdekében igénybe vehetjük harmadik személyek szolgáltatásait, ami az Önre vonatkozó adatok feldolgozásával járhat.
15.6 Megoszthatunk az Önre vonatkozó adatokat hitelképesség-vizsgáló ügynökségekkel az Ön személyazonosságának ellenőrzése, illetve az Előre Kifizetett Termékre való alkalmasságának ellenőrzése érdekében.
15.7 Megoszthatunk Önre vonatkozó adatokat bűncselekmények megelőzése, pénzmosás megelőzése érdekében, illetve terrorizmus-ellenes célokból, az Ön személyazonosságáról való meggyőződés érdekében, tartozás érvényesítése, valamint jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében. Önre vonatkozó adatokat megoszthatunk mind az Egyesült Királyságban, mint külföldön.
15.8 Kapcsolatba léphetünk Önnel annak érdekében, hogy Önt az általunk kínált más termékekről vagy szolgáltatásokról tájékoztassuk. Amennyiben Ön nem szeretné, hogy ilyen termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban Önt megkeressük, kérjük jelezze ezt számunkra.
15.9 Ha azt gyanítjuk, hogy hamis vagy hibás adatokat kaptunk, gyanúnkat nyilvántartásba vehetjük és jelenthetjük az illetékes hatóságok számára minden egyéb vonatkozó információval együtt.
15.10 Ha hamis vagy hibás adatok megadására kerül sor és csalást észlelünk, a részleteket továbbítjuk csalásokat megelőző ügynökségek és az illetékes hatóságok számára a csalás, pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megakadályozása céljából.
15.11 Minden Ön által megadott adatot ellenőrizhetünk csalásokat megelőző ügynökségeknél és más szervezeteknél, és információkat kérhetünk Önről hitelképesség-vizsgáló ügynökségektől az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében. Az ilyen megkeresések nyilvántartásba kerülnek.
16. A JELEN SZERZŐDÉSES FELTÉTELEK VÁLTOZÁSAI
16.1 A jelen Szerződéses Feltételek jogi, szabályozási vagy biztonsági okokból, vagy Előre Kifizetett Termék rendszerünk megfelelő működése vagy működésének javítása érdekében bármikor módosíthatók vagy kiegészíthetők. A 16.2. Pont szerint a jelen Szerződéses Feltételek bármely változásáról a változások hatályba lépése előtt két hónappal értesítjük Önt (kivéve, ha a jog ennél azonnalibb jellegű változtatást ír elő vagy enged meg, vagy ha meggyőződésünk, hogy a változtatás az Ön előnyéát szolgálja).
16.2 Fenntartjuk a jogot, hogy szolgáltatásaink nyújtásának javítása érdekében frissítéseket végezzünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy az ilyen változtatásokról annyira előre értesítsük Önt, amennyire lehetséges, ha az ésszerűen megvalósítható.
16.3 Az Ön Előre Kifizetett Terméke költési limitjeinek olyan változásai, amelyek azért szükségesek, hogy jogi kötelezettségeinknek eleget tudjunk tenni, nem tekintendők a jelen Szerződéses Feltételek megváltoztatásának, és így ahhoz előzetes értesítés nem szükséges. Költési limitjeit mindig ellenőrizheti, ha bejelentkezik a Számlájára.
16.4 Az Ön felelőssége, hogy a Weboldalon rendszeresen ellenőrizze, hogy Szerződése Feltételeink változtak-e. Vélelmezzük, hogy Ön ezt megtette, és jogunkban áll vélelmezni, hogy Ön a jelen Szerződéses Feltételek bármely változását elfogadta, kivéve, ha ettől eltérő értesítést kapunk Öntől a változások tervezett hatályba lépését megelőzően. Az ilyen értesítést úgy tekintjük, hogy Ön a Szerződést visszautasítja és hogy értesített minket annak felmondásáról. Az ilyen esetekkel eseti alapon foglalkozunk.
17. JOGHATÓSÁG ÉS BÍRÓSÁGOK
17.1 A jelen Szerződéses Feltételekre Anglia és Wales joga alkalmazandó, és az Ön és Mi közöttünk esetegesen felmerülő bármely jogi eljárásban Anglia és Wales bíróságai járnak el.
17.2 Az 1999. évi Szerződésekről (Harmadik Felek Jogai) [Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999] a jelen Szerződéses Feltételekre nem alkalmazandó, és Önön és rajtunk kívül más személyeket nem illet meg e szabály alapján semmilyen jog.
18. ÁTRUHÁZÁS
18.1 A jelen szerződésből származó jogokat és kötelezettségeket jogosultak vagyunk bármikor másik társaságra átruházni legalább két hónapos előzetes értesítés mellett. Amennyiben erre kerül sor, az az Ön jogait nem érinti.
19. SZÁMLÁJÁNAK FELTÖLTÉSE
19.1. Számlája csak az általunk elfogadott csatornákon keresztül tölthető fel. Az ilyen feltöltési csatornák típusa és jellege kereskedelmi partnereinkkel fennálló kereskedelmi viszonyunktól függenek.
19.2. Amikor Ön számláját feltölti, az az időtartam, ami addig telik el, hogy az Ön Számlájának egyenlege frissüljön, függ az Ön által alkalmazott módszertől és attól, hogy mennyi ideig tart, amíg a pénz hozzánk megérkezik. Számlájának ezen feltöltési csatornáit és a vonatkozó díjakat a Weboldalon ismertetjük, azonban amennyiben bármilyen kérdése van Számlájának feltöltésével kapcsolatosan, kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
19.3 Ön mindenkor felelősséggel tartozik azért, hogy az Ön Számlájára tölteni kívánt pénz összege azzal az összeggel kerül átutalásra. Különösen, ha Ön a Számláját használja, és az negatív egyenlegbe fordul, Ön köteles elegendő pénzt utalni a Számlájára, hogy annak egyenlege nulla vagy pozitív előjelű legyen.
19.4 Jogi vagy szabályozási okokból, illetve biztonsági és kockázatkezelési politikáink betartása érdekében jogosultak vagyunk feltöltési limiteket alkalmazni az Ön Számlájára vonatkozóan. Amennyiben ilyen feltöltési limiteket alkalmazunk, erről Önt a Weboldalon vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül értesítjük.
19.5 A jelen 19. Pontban foglaltak ellenére jogosultak vagyunk visszautasítani az Ön Számlájának feltöltését, ha kételyeink merülnek fel a pénzösszegek eredetét illetően, vagy ha – a Számla típusától és a kapcsolódó feltöltési limittől függően – a 3. Pontban foglalt azonosítási követelmények nem teljesültek. Jogosultak vagyunk Öntől információt kérni a pénzösszegek eredét illetően. Kizárólagos belátásunk szerint jogosultak vagyunk indoklás, és az Önnél vagy bármely más félnél felmerülő veszteségért vagy kárért való felelősség nélkül visszautasítani bármely az Ön által adott, elektronikus pénz vételére irányuló rendelkezésének, kérésének visszautasítására, illetve az azzal összefüggő fizetés visszautasítására.
