1. Online kaartrekening
  2. Opwaardeermethoden
  3. Aanvullende kaarten
  4. Customer service
  5. Klanten aanbevelingsprogramma
  6. Zakelijke kaarten
  7. Geëmbosseerde Prepaid Mastercard

EXCLUSIEF. De Mastercard® kaart met uitgebreide customer service

  • Internet bankieren met uw mobiele telefoon, tablet of PC
  • VIABUY kaartrekening monitor per SMS en e-mail
  • Laatste nieuws op Facebook, Google+ en Twitter

VIABUY Prepaid Mastercard® Customer Service

Met uw VIABUY Prepaid Mastercard kunt u mobiel bankieren ervaren op alle mobiele telefoons, tablets en pc’s met een internet browser. Als u thuis bent of onderweg en een smartphone of een normale mobiele telefoon gebruikt, kunt u al uw bankzaken doen zonder installatie van extra software in uw browser, via SMS of per e-mail. Daarnaast biedt uw VIABUY Prepaid Mastercard een exclusieve kaartrekening monitor. Voor extra controle en veiligheid kunt u in uw instellingen instellen of en wanneer u wilt worden gewaarschuwd over de uitgaven op uw VIABUY Prepaid Mastercard kaart. U kunt kiezen tussen SMS notificaties (19 Cent/text bericht) en de gratis e-mail notificaties. In het interactieve login gebied van uw kaartrekening kunt u niet alleen een overzicht van al uw opwaardeeropdrachten, uitgaven en huidige afschriften zien, maar vindt u ook comfortabele klantvriendelijke oplossingen en functies om uzelf meteen te helpen zonder de noodzaak contact op te nemen met Customer Service. U kunt nu uw persoonlijke gegevens wijzigen, uzelf een PIN herinnering sturen, uw PIN deblokkeren, uw identificatieniveau (IDV level) verhogen of ons helpen om uw vragen betreffende betalingen direct op te lossen. Wij luisteren goed naar de feedback van onze klanten en verbeteren voortdurend onze diensten door het toevoegen van meer slimme en behulpzame VIABUY online bankieren functies.

EXCLUSIEF.

De Mastercard® kaart met uitgebreide customer service

VIABUY is gewijd aan het verstrekken van het hoogste niveau van klantenservice. U kunt onze klantenservice op elk gewenst moment per e-mail bereiken. Stuurt u uw vragen naar service.nl@viabuy.com en in de meeste gevallen zullen wij onmiddellijk reageren- of uiterlijk de eerstvolgende werkdag. Om ons te helpen uw verzoek zo goed mogelijk te kunnen behandelen, stuurt u ons een accurate beschrijving van uw probleem samen met een schermafbeelding als u het nuttig vindt. Wij zijn van mening dat het beter voor u en voor ons is om uw vraag individueel te behandelen, om frustrerende gesprekken met externe call centers te vermijden.

U kunt ons ook via Facebook, Twitter en Google+ contacteren, waar de VIABUY Prepaid Mastercard klanten de kans hebben om met hun VIABUY Prepaid Mastercard speciale prijzen voor spannende momenten te winnen, bv. all-inclusive pakketten voor de UEFA Champions League-finale, exclusieve Mastercard promoties of geschenken.